Để hành trình trang trí nhà cửa của bạn trở nên trọn vẹn và an tâm nhất, nhacuabandesign đã xây dựng cung cấp chính sách vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo mỗi bức tranh khi đến tay bạn đều giữ nguyên vẻ đẹp hoàn mỹ như vừa rời xưởng. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng và đối tác vận chuyển

Nhà Của Bạn Design tự hào cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Cho dù bạn ở các thành phố lớn hay vùng miền xa xôi, chúng tôi đều có giải pháp vận chuyển tối ưu:

  • Khu vực nội thành: Đội ngũ giao hàng riêng của nhacuabandesign sẽ trực tiếp vận chuyển để đảm bảo tốc độ và sự cẩn thận tối đa.

  • Khu vực tỉnh thành khác: Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHTK… tích hợp hệ thống theo dõi đơn hàng thời gian thực để bạn luôn nắm bắt được lộ trình.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Chúng tôi hiểu rằng bạn đang rất mong chờ những món đồ decor mới để thay đổi diện mạo ngôi nhà. Thời gian giao hàng tại nhacuabandesign thường dao động như sau:

  • Nội thành Hà Nội: Giao nhanh trong vòng 24h hoặc theo lịch hẹn của khách hàng.

  • Các tỉnh miền Bắc: Từ 2 – 3 ngày làm việc.

  • Khu vực Miền Trung & Miền Nam: Từ 3 – 5 ngày làm việc. (Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi đối với các đơn hàng đặt in theo yêu cầu riêng hoặc trong các dịp lễ Tết).

3. Quy trình đóng gói “An toàn tuyệt đối”

Sản phẩm trang trí nhà cửa (đặc biệt là tranh tráng gương và tranh canvas khổ lớn) rất dễ bị tác động bởi ngoại lực. Vì vậy, Nhà Của Bạn Design áp dụng quy chuẩn đóng gói 5 lớp:

  1. Màng bọc PE: Chống trầy xước bề mặt tranh.

  2. Xốp bong bóng (Air Bubble): Giảm chấn và chống sốc.

  3. Góc bảo vệ: Gia cố 4 góc tranh tránh móp méo do va đập.

  4. Thùng carton 5 lớp: Chịu lực ép từ bên ngoài.

  5. Khung gỗ (đối với hàng dễ vỡ/khổ lớn): Đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển đường dài.

4. Phí vận chuyển

  • Ưu đãi đặc biệt: nhacuabandesign thường xuyên có các chương trình miễn phí vận chuyển (Freeship) cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (chi tiết được cập nhật tại trang chủ).

  • Phí tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và khoảng cách địa lý theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

5. Trách nhiệm với hàng hóa và kiểm tra khi nhận hàng

Đây là điều khoản quan trọng nhất trong chính sách vận chuyển của chúng tôi để bảo vệ quyền lợi khách hàng:

  • Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm cùng nhân viên giao nhận.

  • Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị vỡ kính, móp khung hoặc sai mẫu, quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Nhà Của Bạn Design sẽ tiến hành gửi lại sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

  • Hỗ trợ sau giao hàng: Mọi khiếu nại về tình trạng vận chuyển sau khi đã ký nhận mà không có biên bản kiểm hàng sẽ rất khó để chúng tôi hỗ trợ giải quyết với đơn vị vận chuyển.

Hy vọng với chính sách vận chuyển minh bạch này, bạn sẽ hoàn toàn tự tin khi lựa chọn các sản phẩm từ nhacuabandesign để tân trang lại không gian sống của mình!